Wir sind ein Großhandel und Hersteller – der Verkauf und die Lieferung erfolgen nur an den Fachhandel. Sie finden unsere Produkte bei ausgewählten Fachhändlern für die Kindergarten- und Schulausstattung und Fachhandelsgeschäften für Spielwaren und dem Fachhandel für Sportartikel, Gymnastikartikel und Therapieartikel.
Informationen zum Versand:
- Versand Paket: Standard Paketversand DHL Paket
- Versand Paket Sperrgut: Paketversand DHL Paket Sperrgut
- Versand Spedition Sperrgut: Lieferung im Karton
- Versand Spedition: Lieferung auf Palette
- Versand via DHL Paket und Warenpost: Versand mit DHL GoGreen innerhalb von Deutschland
- Bis 31 kg Maximalgewicht und maximaler Größe des Versanddienstleisters (DHL Paket 120 x 60 x 60 cm)
- Für den Versand auf Inseln können zusätzliche Kosten entstehen
- Zollfreier Versand innerhalb der EU, außerhalb der EU exklusive Zoll- und Bearbeitungsgebühren
- Versandkosten für Sendungen weltweit auf Anfrage
- Versand via Spedition: Spedition-Sperrgut-Pakete und Paletten werden innerhalb von Deutschland mit der Spedition Moeller oder unserem eigenen Transportdienst versendet
Informationen zu Reklamationen, Reparaturen & Rücksendungen:
- Informationen zu der Entsorgung und Rücknahme von Verpackungen und Elektro-Altgeräten können bei dem Kundenservice angefragt werden Kontakt
- Reklamationen & Reparaturen: Bitte informieren Sie den Jakobs Kundenservice vorab, so dass die Retoure schnellstmöglich bearbeitet werden kann. Bitte legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein mit in das Retouren-Paket. Die Retoure kann bei einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe aufgegeben werden. Alternativ können Sie bei der Erstellung des Retourenlabels die Abholoption buchen. Die Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen kann je nach Aufwand 7-14 Tage dauern.
- Rücksendung: Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung, mit gelieferten Zubehör und ohne Gebrauchsspuren an uns zurück.
- Retoure Spedition-Sperrgut-Paketen, Paletten und internationalen Paketsendungen: Bitte kontaktieren Sie dazu den Jakobs Kundenservice, so dass wir die Spedition mit der Abholung beauftragen können.